Montag, 3. Juni 2013

Erkenntnisse von "Mr. Tompkins" über „Prozess und Prozessverbesserung“

Gute Prozesse und kontinuierliche Prozessverbesserungen sind für ein Unternehmen wichtig. In einem Projekt können allerdings angeordnete Programme zur Prozessverbesserung zu Rückschlägen führen. Sofern in einer Projektlaufzeit mehr als eine langfristige Methodenverbesserung umgesetzt werden muss, ist das Projekt eher zum Scheitern verurteilt. Bei standardisierten Prozessen besteht das Risiko, dass die Projektmitglieder vernünftige Abkürzungsmöglichkeiten nicht nutzen.

(In Anlehnung an:
"Der Termin" von Tom DeMarco, Seite 139, Carl Hanser Verlag München, 1998)


Erkenntnisse von "Mr. Tompkins" über „Die Auswirkungen von Druck“:

Leute, die unter Druck stehen, denken nicht schneller. Dauerhaft angesetzte Mehrarbeit führt zur Produktivitätssenkung. Druck könnte von Managern eingesetzt werden, weil sie vielleicht nicht wissen, wie sie sich verhalten sollen, oder weil sie Angst vor aufwendigen Alternativen haben.

(In Anlehnung an:
"Der Termin" von Tom DeMarco, Seite 171/172, Carl Hanser Verlag München, 1998)


Erkenntnisse von "Mr. Tompkins" über „Konflikte“:

Konflikte müssen ernst genommen werden und sind ein Zeichen für professionelles Verhalten. Gleich zu Beginn sollten Gewinnbedingungen aller Beteiligten schriftlich fixiert werden. Mediation ist der Königsweg bei Verhandlungen. Fazit: Die Konfliktparteien stehen auf der gleichen Seite; auf der anderen Seite steht das Problem.

(In Anlehnung an:
"Der Termin" von Tom DeMarco, Seite 193/194, Carl Hanser Verlag München, 1998)


Erkenntnisse von "Mr. Tompkins" über „Rolle des Katalysators“:

Katalytische Persönlichkeiten leisten einen wichtigen Projektbeitrag, weil sie das Team unterstützen, dass es zusammenwächst und produktiv arbeitet. Unter den Katalysator-Rollen hat die Mediation eine wichtige und hervorgehobene Bedeutung. Ein wichtiger Schritt zur Konfliktlösung kann das Ritual sein, wenn jemand anbietet, als Mediator zu vermitteln.

(In Anlehnung an:
"Der Termin" von Tom DeMarco, Seite 204, Carl Hanser Verlag München, 1998)

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